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3. Servicios ofrecidos
A través de este sitio se ofertan servicios de bienestar y estética como masajes, faciales, tratamientos corporales y otros programas de spa. Dichos servicios buscan el bienestar y la relajación; no sustituyen tratamientos médicos ni constituyen procedimientos terapéuticos clínicos.
4. Reservaciones, cancelaciones y pagos
- Reservaciones: Las citas deben agendarse con anticipación a través de nuestros canales oficiales (teléfono, WhatsApp o el propio sitio). Se recomienda presentarse al menos cinco minutos antes de la hora reservada.
- Cancelaciones o reprogramaciones: Deben solicitarse con un mínimo de 24 horas de anticipación. En caso contrario, cualquier anticipo abonado no será reembolsable. La reincidencia en cancelaciones sin aviso podrá limitar futuras reservas.
- Formas de pago: Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias y tarjetas de débito o crédito. No se aceptan cheques, vales ni plataformas no autorizadas.
- Política de no reembolso: Una vez realizado el pago de un servicio, no habrá devoluciones. Sin embargo, el Cliente puede solicitar la sustitución del servicio por otro de igual valor, siempre que lo haga con al menos 24 horas de anticipación y que el nuevo servicio esté disponible. Si el servicio sustituto tiene un precio superior, el Cliente deberá cubrir la diferencia; si es inferior, se otorgará un certificado por el saldo restante con vigencia limitada.
5. Responsabilidad del usuario
El Cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa sobre su estado de salud. No está permitido acudir bajo los efectos de alcohol, sustancias psicoactivas ni con fiebre o infecciones activas. Nos reservamos el derecho de negar o suspender un servicio si hay condiciones médicas o conductas que comprometan la seguridad del Cliente o de nuestro personal.
6. Limitación de responsabilidad
El Prestador no será responsable por interrupciones en el servicio por causas de fuerza mayor o ajenas a su control, ni por el mal uso de los servicios por parte del Cliente. Los resultados de los tratamientos pueden variar según cada persona; no garantizamos resultados específicos y no nos hacemos responsables por reacciones adversas derivadas de la falta de información médica adecuada por parte del Cliente. Tampoco garantizamos la disponibilidad continua ni la seguridad absoluta del sitio web.
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